Conditions générales

L’achat d’un forfait voyages avec Hanh Voyages Inc. implique la lecture et l’acceptation des clauses ci-dessous qui constituent le seul contrat entre les parties.
  1.  PRIX DU FORFAIT

Tous les prix sont en dollars canadiens. Le prix peut être modifié notamment mais non limitativement pour tenir compte d’une augmentation des taxes, de la surcharge de carburant imposée par nos prestataires aériens.

Nos prix ne comprennent pas la contribution obligatoire au Fond d’Indemnisation des clients des agences de voyages de 0.10% par tranche de 1000$.

  1.  DÉPÔT, PAIEMENT FINAL, PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT

Selon les conditions de la brochure POUR LES GROUPES (10 personnes et plus)

• Frais d’ouverture de dossier : 50 $ payable par carte de crédit ou par chèque, libellé à l’ordre de Hanh Voyages Inc. en fidéicommis.

• Dès l’inscription : Dépôt de 1 000 $ par personne

• 65 jours avant le départ : Paiement final

En cas d’annulation par Hanh Voyages Inc, pour cas de force majeure ou nombre de participants non atteint, le dépôt sera totalement remboursé.

POUR LES VOYAGES INDIVIDUELS (moins de 10 personnes)

• Frais d’ouverture de dossier : 50 $ payable par carte de crédit ou par chèque, libellé à l’ordre de Hanh Voyages Inc. en fidéicommis.

• Dès l’inscription : Dépôt de 2 000 $

• 65 jours avant le départ : Paiement final

En cas d’annulation par Hanh Voyages Inc, pour cas de force majeure ou nombre de participants non atteint, le dépôt sera totalement remboursé.

  1.  CONDITIONS D’ANNULATION

Les frais suivants sont applicables à compter de la date de réception d’une demande d’annulation écrite :

• 50 $ de frais de dossier

• Annulation jusqu’à 100 jours avant le départ : 50% du dépôt

• De 99 à 66 jours avant le départ : 100 % du dépôt

• Annulation entre la date du solde et la date du départ : 100 % du prix du forfait

• Lorsque le billet d’avion est immédiatement émis, aucun remboursement n’est possible

  1. ASSURANCE VOYAGES

Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyages complète couvrant notamment mais non limitativement : annulation, vie, accident, bagages et médico-hospitalière.

  1. MODIFICATION DU FORFAIT

Le client peut demander un forfait sur mesure. Il doit nous aviser dès son inscription de ses envies afin que nous puissions répondre à ses attentes.

Nous nous réservons le droit de modifier notamment mais non limitativement l’itinéraire, les dates, les lieux d’hébergement et les visites pour des raisons de force majeure.

  1. RENONCIATION À DES PRESTATIONS INCLUSES DANS LE FORFAIT

Aucun remboursement ne sera effectué pour toute renonciation à des prestations incluses dans le forfait acheté, le tout sous réserve de la clause 3.

  1. RESPONSABILITÉ

Nous ne sommes pas responsables notamment mais non limitativement des retards, pertes ou accidents imputables aux transporteurs et prestataires aériens, terrestres, maritimes ou fluviaux.

  1. PASSEPORTS ET VISAS

Chaque client est responsable de s’assurer que son passeport est valide pour une période minimale de 6 mois après la date du retour.

Nous offrons le service de visas pour le Viêt Nam moyennant des coûts supplémentaires. Veuillez communiquer avec nous pour les tarifs applicables.

À défaut de retenir nos services pour l’obtention du visa, chaque client est responsable d’obtenir un visa valide pour la durée du séjour.

  1. RECOMMANDATIONS MÉDICALES

Nous vous recommandons de consulter une clinique du voyageur afin de mettre à jour tous vos vaccins et de bénéficier de certaines consignes médicales.

 

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